消费者更重视性能与可靠性_家电

　　北京今年凉夏盛行，空调销售遭遇了滑铁卢。时值八月，空调已过收官之时，不少厂商抛出了最后一搏的优惠甩卖价格，甚至不惜动用数百元的特价机，但是仍然没有引来多少消费者买单。相反，支撑今年空调销售主力的，不是那些动辄滑到千元以下的低价产品，反而是那些价格略高的中档空调产品。

　　搬来的杀手锏——千元空调，也没有换来市场的好转。今年空调厂商可谓是身心疲惫，而眼下各种现象反映出，空调集体呈现了“买贵不买贱”状况，作为消费者到底是怎样考虑的呢？

　　外资品牌卖得比国产品牌猛

　　在空调产品的营销中，外资品牌比国产品牌低调得多，相对销售情况也不及国产品牌。但是有意思的是，今年老百姓对外资品牌的空调明显要更加关注。在中怡康日前出示的一份今年１至６月份空调销售统计中，零售量较去年同期有所上升的企业中外资企业占了６成，而这些企业的零售额增长也普遍高于去年同期的１０％以上。相比之下国产品牌的增长则幅度较低。同时国产品牌的零售量普遍呈现负增长，只有外资品牌零售量与零售额今年都保持了正增长。换句话说，就是今年外资品牌卖得比国产的火得多。

　　到底是什么使消费者趋向于外资品牌呢？日前记者在某商场随机询问了几个消费者，其中除了两个人表示想看看国产品牌空调外，其他的４个人都表示对外资品牌的空调更感兴趣。一位赵姓的消费者跟记者闲谈时说，“今年年初不少厂商就开始喊涨价，喊到现在反而开始扯脖子喊降价促销了，我也心里没底，所以还是看看动静小点的外资牌子比较踏实。”

　　此外，由于涨价风波，不少本想买空调的消费者，逐渐将注意力从价格移到了产品质量与性能上。而就在空调销售旺季中的六七月份，国产品牌一下又抛出了降价、特价的促销内容。收官之际的如此反复使得不少消费者开始质疑企业经营的诚信，而下意识地将降价特价与产品质量不高画上了等号。

　　业内专家表示，由于有涨价的心理，不少国产品牌在上半年大肆炒作涨价。但其销售的主要集中月份设定在了６至８月之间。因此６月前，几乎没花什么心思抓销售。但是到了六七月份，气温一直没有升上来，北京的７月甚至接连遭遇了２０多个雨天，这就使得这些企业１至６月的零售量和零售额没有提起来。相比之下，外资品牌则将更多的精力放在了日常的推广与活动中。因此尽管同样遭遇凉夏，但是收成却远比国产品牌的好。

　　越降价越没人搭理

　　遭遇涨价风波后的消费者，注意力逐渐转移到产品性能与可靠性的问题上来。而外资品牌借助品牌优势获得了不少人的关注。相反，当消费者的注意力开始倾向于品质的时候，价格手段操作只能带来更加负面的影响，于是很多企业按捺不住地降价促销，使得自己在消费者心中的形象逐渐向“不促销卖不出去”的方向靠拢。而一直呆若木鸡的外资品牌，则在不变应万变中稳稳地获取消费者。

　　价格降得越低，反而关注的人越少，等到９００多元的特价机再度回归市场的时候，消费者反而对产品的性能、实用性产生了质疑。这就使得收官之际越喊降价的空调企业到最后反而被关注的越少。

　　国产品牌表现各不相同

　　在中怡康的这份数据中，国产品牌之间今年的销售境况也千差万别。其中格力、格兰仕的增长率最高，而新科与小天鹅的负增长率最高。尽管一家调研公司的调查数据不足以描述完整的市场，但也从侧面反映了一定的企业综合实力。

　　值得一提的是，在中怡康的这份数据中，１月至６月，格兰仕与格力成为国产品牌中较去年零售状况比较好的企业。业内人士分析，在企业利润进一步摊薄的今天，不仅要保证自身获利，而且还有一个重要方面就是进一步扩大产品采购力度。